一、申請前請先聯繫 如需退換貨，請先透過聯絡頁已公開的客服管道提供訂單編號、問題說明及必要照片，以利確認處理方式。
二、食品商品注意事項 食品是否適用七日通訊交易解除權，應依商品是否易於腐敗、保存期限長短、是否即將逾期及是否符合其他法定例外判斷，不能一概排除。若屬法定例外，本商城會在購買前明確告知。
三、不影響法定瑕疵權利 商品瑕疵、寄錯商品、數量不符或物流損壞，不因前述食品例外而免除依法應負責任。請勿丟棄商品、外箱、標籤及配送單據。
四、冷凍、易腐敗及拆封食品 此類商品涉及保存與衛生安全，請先保持收到時狀態並立即聯絡客服；實際處理將依商品性質、保存狀態及法律規定辦理。